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医療情報システム運⽤管理
(MeTS)

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(MeTS)

医療情報システム運⽤管理(MeTS)について

医療情報システム運用管理を病院内で常駐して行う業務委託サービスです。

常駐することで、様々なトラブルやご要望に対してリアルタイムな対応が可能となります。

医療情報システム運⽤管理(MeTS)で解決できること

コア業務に集中し、安心してシステム運用を任せたい

システムに詳しい担当者が院内にいないため、ベンダー折衝から任せたい

煩雑になりがちな端末や周辺機器、システム管理を一元管理してもらいたい

院内で発生するIT及びシステム関連の困りごとを相談できる環境が欲しい

院内だけでは収集できない最新の情報を取り入れたい

提供できるサービス

医療情報システムにおいて、今や常駐サポートは欠かせない存在となっています。お客様の様々なご要望やお困りごとに、長年の実績を培った弊社が伴走型パートナーとしてサポートいたします。

  • Q&Aサポート

    ・問い合わせ対応
    ・問い合わせ履歴管理
    ・メーカーへのエスカレーション
    ・操作支援、運用説明・指導

  • 障害対応

    ・障害発生時の一時切り分け(ハード・ソフト)
    ・障害を未然に防ぐ為の改善提案
    ・障害の発見、原因究明
    ・メーカーへの連絡及び調整

  • 後方支援

    ・統括責任者による後方支援
    ・配置技術者へ医療情報システムの情報提供
    ・他施設の参考事例の情報提供(個人情報・機密情報を除く)

  • 運用管理

    ・サーバ監視(稼働監視、リソース確認、サービス監視、PW管理、停止/起動)
    ・日次、週次、月次処理の実施
    ・稼働スケジュールの確認
    ・マスターメンテナンス支援
    ・問い合わせによる統計資料出力支援

  • 端末管理

    ・端末のアドレス管理
    ・端末障害時の代替機への交換
    ・ソフトウェアインストール、VUP作業
    ・端末雛形管理、復元作業
    ・端末・周辺機器の環境設定
    ・ウィルス検索及び必要な処置

  • 資源管理

    ・クライアントの版数管理
    ・管理台帳の維持更新
    ・マニュアルの作成、更新
    ・消耗品等の在庫管理

ワールドビジネスセンターが選ばれる理由

  • 医療情報システム運用管理創業以来培った長年の実績と運用ノウハウのフィードバックいたします。
  • 利用者の立場に立った迅速かつきめ細かなサポートの提供いたします。
  • ICTの知識と医療システムの知識を兼ね備えた技術者を提供することで継続した安定稼働が可能です。
  • プライバシーマークと ISO27001(ISMS)に準拠した適切なリスクマネジメントを実践いたします。
  • 電子カルテのメーカー問わず運用管理が可能です。

医療情報システム運⽤管理(MeTS)の技術者資格取得育成

お客様へより質の高いサービスを提供させていただくため、弊社ではスタッフの実務レベル向上のみならず、技術者資格取得育成にも注力しております。

 

医療情報技師:118名
公認医療情報システム監査人補:6名
診療情報管理士:2名
《医療情報システム運用管理(MeTS)総社員数:139名》

MeTSに関するお問い合わせ

東日本エリア

東日本事業本部 関東システム技術部 MeTS担当
TEL : 03-5289-9966
FAX : 03-3258-4400

西日本エリア

西日本事業本部 医療システム技術部 MeTS担当
TEL : 06-6266-1771
FAX : 06-6266-1774

中日本エリア

東海事業所 MeTS担当
TEL : 052-684-5500
FAX : 052-684-5501

E-mail

s-eigyo@wbc.co.jp

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